客服中心
江苏顺泰交通客户服务中心全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。截止目前，客户服务中心共有员工10余人，客户服务中心下设呼叫中心，受理客户各种问题并及时处理。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，保证最大程度为客户提供坚强的服务保障。
服务内容
售前：产品技术方案的制定、现场勘察、方案确定
售中：结构制作指导、指导交通信号灯的安装 、产品培训
售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客诉处理
服务公约
1：礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除烦恼。
2：服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
3：严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
4：上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。
5：服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
6：现场维修时间充裕，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求，提高客户满意度。
7：服务结束后与客户作一个正式的告别，并记下客户联系方式，与客户保持长期联系。
苏公网安备 32108402000445号
